CRM系统
与 CRM 的数据集成，让您能够追踪客户从首次联系到公关渠道直至最终购买的整个过程。这样就能评估公关对销售的实际贡献。
4. 专业公关平台
Cision 或 Prezly 等工具结合了媒体数据库、新闻稿发 亚美尼亚 whatsapp 号码列表 布和分析功能。它们不仅能让你发布信息，还能追踪其有效性。
Hootsuite 或 Sprout Social 等平台提供有关社交媒体参与度的详细分析，这对于评估数字公关的有效性尤为重要。
6. 声誉监控系统
Reputation.com 或 BrandsEye 等服务可帮助您在线跟踪和分析有关您公司的评论，这对于评估公关对品牌声誉的影响至关重要。
7.调查工具
SurveyMonkey 或 Google Forms 等平台允许您对目标受众进行定期调查，以评估品牌认知的变化。
不仅要实施这些工具，还要建立它们之间的集成。这将使您能够全面了解公关工作的有效性及其对业务指标的影响。
使用指标的成功示例
2010年代初，戴尔面临销售额下滑和声誉下滑的困境。为了应对这一问题，他们开发了一种创新的公关效果衡量方法，称之为“社交媒体地面控制”。