Исследования раз за разом показывают, что разнообразные команды принимают лучшие решения. Но вы не можете просто бросаться модными словечками вроде «разнообразие» и ничего с ними не делать. Если ваша команда однородна с точки зрения опыта, пола, происхождения и т. д., неизбежно возникают слепые пятна. Хорошим примером этого является метафора шоколадной плитки Magnum.
Визуальные метафоры — это азартная игра
Изображения могут вызывать сильные эмоции и ассоциации, но это работает в обе стороны. Идея может быть очень умной для одного человека, но в то же время она может задеть за живое База данных стоматологов вызвать непреднамеренные сравнения с другими. И без тщательного процесса оценки, когда творческие идеи рассматриваются с разных сторон, возникнет недопонимание. Множество недопониманий.
Защита от слепых зон
Защита кампаний от их собственных слепых зон
То, что случилось с Magnum, не новость. И, честно говоря, это, вероятно, не последняя реклама, которая не попадает в цель. Но для маркетологов это возможность усовершенствовать процессы и избежать подобных саморазрушительных моментов.
Если вы маркетолог, стоит потратить некоторое время на обзор вашей команды, ваших стратегий и ваших предположений. Вы активно работаете над разнообразием и инклюзивностью или это просто заметка в конце вашей презентации?Магия психологии ценообразования: эти хитрости помогут вам продавать больше.