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禁止内容类型与行为

Posted: Sun Jun 15, 2025 10:29 am
by jrineaktr01
核心: WhatsApp禁止发送垃圾信息、煽动仇恨、非法内容、成人内容、酒精/烟草/毒品营销(在某些地区)以及其他违反其商业政策的内容。
政策要求: 遵守所有内容指南。
营销服务实践: 在设计营销信息时,严格审查内容,确保符合所有平台和地区法规。
2.6 用户控制与举报
核心: WhatsApp赋予用户高度控制权,用户可以随时屏蔽或举报企业。
政策要求: 企业必须尊重用户的屏蔽和退订选择。
营销服务实践: 提供清晰便捷的退订方式;一旦用户屏蔽或退订,立即停止向其发送消息。

3. 如何在营销服务中践行WhatsApp数据政策?
透明的隐私政策: 在您的网站或App上清晰 泰国 Whatsapp 数据 地公示您的隐私政策,详细说明如何收集、使用、存储WhatsApp用户数据,以及用户权利。
合规的Opt-in流程: 设计符合WhatsApp要求的Opt-in界面和流程,确保用户明确同意。
选择官方授权合作伙伴: 如果您使用WhatsApp Business API,务必与Meta(Facebook)授权的WhatsApp Business Solution Provider (BSP) 合作,他们通常会提供符合政策的平台和指导。

内部员工培训: 对所有涉及WhatsApp营销和客户沟通的员工进行全面培训,使其了解并严格遵守WhatsApp数据政策和企业内部的隐私规范。
定期合规审计: 定期审查您的WhatsApp营销活动和数据处理流程,确保其持续符合最新的WhatsApp政策和数据隐私法规。
以客户为中心: 始终将用户的体验和隐私放在首位,提供有价值、有意义的沟通,而非过度营销或骚扰。
总结
WhatsApp数据政策是企业开展营销服务的“导航图”和“护身符”。在追求营销效果的同时,企业必须将合规性置于核心地位。深入理解并严格遵守WhatsApp关于用户同意、数据使用、会话管理和内容限制等方面的政策,不仅能帮助企业避免潜在的风险,更能建立起用户信任,确保您的WhatsApp营销活动在法律框架内,为企业带来长期、可持续的商业价值。