2.1 引导用户主动发起对话(实现首次接触)

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jrineaktr01
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2.1 引导用户主动发起对话(实现首次接触)

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这是将“未知号码”转化为“已知联系人”最常用且最合规的方式。当用户主动向您的WhatsApp业务号码发送消息时,他们的号码对您而言就不再是“未知”的,并且开启了一个24小时的“会话窗口”。

“点击WhatsApp”广告: 在Facebook、Instagram、Google等在线平台投放广告,设置“点击WhatsApp”按钮。用户点击后,他们的WhatsApp应用会打开并预填消息,发送给您的业务号码。
WhatsApp二维码: 在您的网站、实体店、产品包装、宣传材料、甚至其他社交媒体平台上放置WhatsApp二维码。用户扫描后即可与您的业务号码开启对话。
网站/App内的链接/按钮: 在您 阿尔巴尼亚电报手机号码数据 的网站或应用程序中嵌入wa.me/您的E.164格式号码链接,用户点击后可直接跳转到WhatsApp。
电话号码展示: 在您的官方渠道(如官网、名片、客服电话语音提示)清晰地展示您的WhatsApp业务号码,邀请用户主动添加和联系。
2.2 巧妙利用24小时会话窗口进行营销/服务
一旦用户主动向您的企业发起消息,一个24小时的会话窗口就会开启。在这个窗口期内,您可以发送任何类型的消息(包括非模板消息),这是您与用户建立联系、提供价值和征求营销同意的关键时期。

快速响应与提供价值: 在24小时内,迅速回复用户的咨询,解决他们的问题,提供他们所需的信息或服务。这是建立信任的第一步。
初步营销互动: 基于用户的查询内容,在回复中自然地植入与他们兴趣相关的产品/服务信息、限时优惠或活动邀请。
征求后续营销同意(Opt-in): 在对话过程中,礼貌地询问用户是否愿意接收您后续的营销信息、新品通知、专属优惠等。例如:“感谢您的咨询!如果您希望获取我们最新的优惠和产品信息,请回复‘同意’。” (这是将一次性会话转化为长期营销关系的关键!)
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