Источник: Исследование ДНК, ориентированное на клиента, 2012 г.
Posted: Tue Jun 17, 2025 3:36 am
Прилагают ли интернет-магазины больше усилий для построения отношений со своими клиентами? Кажется, что в канале онлайн-продаж больше внимания уделяется качеству процессов. В этом отношении онлайн явно оценивается лучше, чем офлайн. Интернет-магазин также набирает больше баллов по доверию, чем физический магазин. Этот более высокий балл по доверию приводит к более высокому баллу по рекомендации интернет-магазина.
Онлайн-ритейл также явно лучше, чем офлайн, по другим аспектам, таким как доступность, надежность продуктов и качество контакта. Потребители также лучше оценивают интернет-магазин по степени, в которой они чувст База данных WhatsApp Уганды вуют, что их ценят и вознаграждают за их лояльность.
Источник: Исследование ДНК, ориентированное на клиента, 2012 г.
Голландцы много ищут и покупают онлайн
Для заядлых онлайн-покупателей эти результаты не станут сюрпризом. Онлайн-шопинг просто имеет свои преимущества. Вы можете делать покупки, когда захотите. Существует широкий ассортимент продукции. Вы можете легко сравнивать магазины. Вам не придется иметь дело с пиковыми толпами, очередями на кассе или незаинтересованным персоналом магазина. Вы снова разговариваете с почтальоном, как соседи, которые получают посылки, когда вас нет дома. И это всегда приятный момент, когда ваша покупка пришла. Пока работает интернет, все в порядке.
Онлайн-ритейл также явно лучше, чем офлайн, по другим аспектам, таким как доступность, надежность продуктов и качество контакта. Потребители также лучше оценивают интернет-магазин по степени, в которой они чувст База данных WhatsApp Уганды вуют, что их ценят и вознаграждают за их лояльность.
Источник: Исследование ДНК, ориентированное на клиента, 2012 г.
Голландцы много ищут и покупают онлайн
Для заядлых онлайн-покупателей эти результаты не станут сюрпризом. Онлайн-шопинг просто имеет свои преимущества. Вы можете делать покупки, когда захотите. Существует широкий ассортимент продукции. Вы можете легко сравнивать магазины. Вам не придется иметь дело с пиковыми толпами, очередями на кассе или незаинтересованным персоналом магазина. Вы снова разговариваете с почтальоном, как соседи, которые получают посылки, когда вас нет дома. И это всегда приятный момент, когда ваша покупка пришла. Пока работает интернет, все в порядке.