Russia Data Set

Раньше маркетинговая коммуникация была в основном сосредоточена на влиянии на целевую группу (в основном в правом верхнем углу перекрестка). В настоящее время реальное установление контакта и поддержание контакта с аудиторией и завоевание доверия стали еще более важными (в основном в левом нижнем углу перекрестка). Это все чаще делается неформально и лично, но, по словам Ван Рулер, это также влечет за собой опасность. По ее мнению, диалогом злоупотребляют. В диалоге обе стороны должны иметь равное пространство для высказывания того, что у них на уме, но, по ее словам, организации часто создают видимость того, что кто-то другой вносит свой вклад. Кроме того, Ван Рулер указывает, что недопонимание таится из-за «легкого» использования языка, например, в разговорах в социальных сетях. Для специалистов по коммуникациям в 2012 году как никогда важно извлечь предполагаемое сообщение и увидеть, понял ли получатель сообщение так, как его хотел отправитель. В роли менеджера по разговорам вы помогаете людям внутри организации хорошо общаться об их организации и целях, что в конечном итоге позволяет вам завоевать доверие общественности.

Я был очень рад, что мне удалось попасть на лекцию Сиса ван Риеля (профессора корпоративных коммуникаций в Университете Эразма Роттердамского) во время ярмарки. Этот профессор также признает, что сфера коммун База данных WhatsApp Уругвая икаций подвержена изменениям. Заинтересованные стороны могут быть услышаны легче, чем раньше, например, с помощью социальных сетей. Организации могут быть успешными только в том случае, если заинтересованные стороны, имеющие к ним отношение, доверяют компании и ценят ее, утверждает Ван Риель. Поэтому в 2012 году он выступает за построение устойчивых отношений как с внутренними, так и с внешними заинтересованными сторонами. По словам профессора, такие отношения должны быть ориентированы на взаимную выгоду. В качестве примера Ван Риель упоминает Unilever, которая уделяет особое внимание окружающей среде в своей продукции, что обеспечивает выгоду как для компании, так и для потребителя.