更有效地营销
当你准备开展新的营销活动时，你会根据客户的需求来制定营销策略吗？你会使用网上找到的针对目标人群的通用数据吗？还是会直接参考客户反馈，
显然，使用最后一种方法将是发展业务并留住回头客的最有效方法。发送调查问卷后，您可以准确地发现哪些营销活动有效，哪些无效。这将使您能够为未来的营销活动做出更明智的选择，并更有效地投资您的资金。
了解你的客户如何购买
即使您已经做好了所有适当的营销工作，如果您 WhatsApp 号码 的顾客无法轻松下单，他们也不会再次光顾您的店铺。每个人的购物习惯都略有不同，尤其是在新冠疫情爆发之后。有些人可能渴望重返实体店，而另一些人可能觉得坚持在线订购或路边取货更安全。
除非你与客户沟通，否则你无法知道什么才是最有效的。发送关于他们购买方式的调查问卷，可以让你了解哪些领域需要重点关注，哪些领域可以逐步淘汰。你还能发现何时应该开展营销活动，才能最大限度地吸引潜在客户和客户的关注。
满足客户需求
在规划新产品和服务时，您可以根据过去的经验做出一些决策。您知道某个产品表现良好，而另一个产品表现不佳，这样您就可以避免将来再生产与失败产品类似的产品。但是，如果您不询问客户的需求，您又如何知道他们的需求呢？
你无需猜测哪些产品会受到客户的青睐；你可以直接询问。很多时候，你可能会发现客户有一些你从未考虑过的想法。虽然并非所有这些想法都切实可行，但你可以根据这些建议，努力打造类似版本的新产品。