Las empresas que se aventuran a implementar la IA lo hacen en gran medida para optimizar sus servicios y la experiencia que brindan a sus clientes. En este sentido, uno de los ejemplos más notorios de empresas que usan la Inteligencia Artificial es el del servicio de streaming de música digital, Spotify.
Seguramente conoces la aplicación y sabes que ofrece recomendaciones personalizadas y listas de reproducción según tus preferencias en la plataforma. Pero cómo lo hace, es otra historia… Descubre a continuación para qué Spotify usa el poder de la Inteligencia Artificial.
Para ofrecer recomendaciones personalizadas
Los algoritmos de IA de Spotify analizan el historial de escuchas, las preferencias de los usuarios, las listas de reproducción y otros datos para descubrir qué otras músicas pueden ser de su interés.
Aprende cómo los equipos de CX y de seguridad pueden trabajar en conjunto para priorizar la privacidad del cliente.
Para analizar datos y comprender preferencias del usuario
Spotify también utiliza IA para analizar grandes cantidades de datos База данных телеграмм Индонезии relacionados con la música, el comportamiento del usuario y sus tendencias de escucha. Así es cómo genera listas de reproducción automáticas basadas en los gustos y hábitos en la plataforma.
Para mejorar la calidad del sonido
Las técnicas de procesamiento de señales digitales, también posibilitadas por la IA optimizan el sonido para diferentes dispositivos y condiciones de escucha.
2. Amazon
Un segundo ejemplo popular de empresas que utilizan la Inteligencia Artificial es el del gigante del ecommerce, Amazon. Descubre para qué aplica la IA y con qué objetivos.
Amazon utiliza la IA para analizar grandes cantidades de datos que incluyen el historial de compras, las búsquedas previas y otras informaciones relevantes de los usuarios con el fin de ofrecer recomendaciones personalizadas de productos.
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